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L'étape de conception détaillée permet de rédiger un document détaillé, le cahier des charges. Les gestionnaires de projets peuvent utiliser les diagrammes de GANTT (pour visualiser l'état d'avancement des tâches à effectuer et leurs dates d'achèvement) ou l'analyse PERT (pour visualiser les étapes du projet, les actions à effectuer et le chemin critique). Ces méthodes (ou outils de gestion de projet) permettent de suivre l'avancement des projets. Enfin, tableaux de bord, réunions d'avancement et analyse des écarts sont les principaux outils qui permettent de suivre le projet. Les méthodes de gestion du cycle de vie du projet Les différentes méthodes de gestion de projet peuvent être utilisées pour l'intégration d'un ERP ou des nouvelles technologies. La méthode la plus courante reste le cycle en V, une méthode traditionnelle au même titre que la méthode en cascade. Les méthodes agiles peuvent aussi être utilisées. La méthode en cascade (Waterfall) est probablement la méthode la plus simple pour gérer un projet.
Gestion de projet informatique ou SI: acteurs et démarche Avant la mise en place du projet, il s'agira d'en étudier l'opportunité et de vérifier la faisabilité. Le projet lié au système d'information à mettre en place sera ensuite lancé après avoir choisi une méthode de projet. Les différents acteurs de la gestion de projet SI Les parties prenantes à la gestion de projet peuvent être plus ou moins nombreuses selon l'importance du projet et la taille de l'entreprise. La maîtrise d'ouvrage (MOA) a pour mission de fixer les objectifs, d'estimer les délais et les budgets ou encore de valider et de clôturer le projet. La maîtrise d'œuvre (MOE) dirigée par le chef de projet s'occupe de proposer des solutions, de piloter le projet et d'en garantir le résultat et l'avancement. Le comité directeur (CODIR) peut réunir des membres de différentes directions de l'entreprise pour valider la faisabilité du projet et choisir les différents acteurs. Le comité de pilotage (COPIL) contrôle l'avancement du projet et l'utilisation des ressources et réalise les arbitrages en cas de conflits entre les différents acteurs.
Un chef de projet informatique peut piloter le projet et en assumer la responsabilité vis-à-vis de la direction. Les utilisateurs finaux jouent un rôle central dans la réussite du projet même s'il n'est souvent que passif. C'est parmi eux que seront choisis les référents, ceux qui vont utiliser la solution et convaincre leurs collègues de faire de même. Dans certains cas, les équipes projet peuvent même être composées d'acteurs de l'entreprise et de spécialistes externes qui peuvent être des consultants ou des salariés de l'entreprise qui a créé les applications à mettre en place au sein de l'entreprise. Les 5 étapes de la gestion de projet Les étapes de la gestion de projet sont au nombre de 5 selon la norme AFNOR Z67-101. On parle ici d'étude préalable, de conception détaillée, de réalisation, de mise en œuvre et d'évaluation. À chacune de ces étapes correspond un certain nombre de documents et livrables. On peut citer le plan de migration au moment de l'étude préalable, les fiches de tests au moment de la réalisation ou encore les rapports d'évaluation.
Le mode de mesure de rentabilité utilisé pour les équipements classiques de production ne peut plus servir de juge de paix. Un projet business intelligence, en tout cas lorsqu'il est bien conduit, sera un investissement profitable. Il simplifiera le processus de décision et améliorera concrètement la réactivité de l'entreprise. Il sera cependant difficile de mesurer avec précision le retour sur investissement redevable à la technologie. Il sera intéressant de définir une méthode d'évaluation à base d'analyse de la valeur, évaluant précisément et dans le détail les apports du projet, non plus exclusivement en terme de retour financier, mais aussi et surtout en terme de contribution aux enjeux précités. Elle sera utile pour cadrer le projet et le maintenir sur les rails. 3) Vendre son projet Ou comment remplacer l'attentisme sceptique des partenaires par une participation constructive... Un projet système d'information ne se résume pas à la simple mise en place d'un ou plusieurs outils progiciels.
Une fois en place, la nouvelle solution modifiera profondément les modes de fonctionnement dans l'entreprise. Voir notamment le projet ERP et la réforme des processus et des modes travail, mais ça n'est qu'un exemple. Pour placer un maximum d'atouts de son côté, et cela bien avant le démarrage du projet proprement dit, le manager s'efforcera de « vendre » son projet auprès des parties-prenantes les plus influentes. Il facilitera ainsi l'adoption du projet par l'ensemble des partenaires concernés. Comme un bon commercial, il préparera un argumentaire ciblé pour chaque « client ». Ainsi, la direction porte une certaine préférence pour les dépenses réduites et les retours rapides sur investissement. Il est important d'affûter ses arguments pour être en accord avec leurs attentes. Le soutien actif de la direction tout au long du projet sera en effet une condition de réussite. Le manager procédera de même pour les utilisateurs et les informaticiens, et son argumentaire fera ressortir les points forts les plus à propos selon les attentes et les motivations de chacun.
Les étapes se succèdent et se terminent toutes par un livrable. Elles débutent par une analyse des besoins et se terminent par la mise en production ou le déploiement en passant par la définition des spécifications techniques et fonctionnelles, la réalisation et les tests. La méthode des cycles en V permet de pallier les défauts de la méthode en cascade. Les étapes d'un projet en V sont les études d'opportunité et de faisabilité, le cadrage (ou les spécifications), la conception générale et détaillée à gauche, la réalisation (paramétrage de la solution par exemple) en bas et enfin, les tests unitaires et d'intégration, la validation et le déploiement à droite du V. Les méthodes agiles reposent sur des valeurs et des principes. Les valeurs sont les personnes et les interactions, un produit qui fonctionne, la collaboration avec le client qui prime sur la négociation et enfin, l'acceptation du changement. En découlent un certain nombre de principes à mettre en œuvre dans la conduite de projets agiles comme par exemple le fait d'accueillir le changement, le fait de livrer un logiciel fonctionnel, le fait de réduire le travail inutile, l'excellence technique ou encore la nécessité de réfléchir et de s'adapter régulièrement.